Öffentliche Toiletten „City Toilet„ in Düsseldorf

Anfrage der Ratsfraktion DIE LINKE. Düsseldorf zur Sitzung des Rates am 28.05.2025 (RAT/165/2025):

Öffentliche Toiletten sind ein unverzichtbarer Bestandteil der städtischen Infrastruktur. Die Versorgung mit öffentlichen Toilettenanlagen trägt erheblich zur Qualität und Erschließung des öffentlichen Raums einer Stadt bei.

Im April 2022 hat der Rat der Stadt Düsseldorf die Umsetzung eines gesamtstädtischen Toilettenkonzeptes „City Toilet“ beschlossen. Aktuell stehen insgesamt 43 1-Raum „City Toilets“ und zwei “Toiletten für alle” zur Verfügung.

Betrieben werden diese von der Firma Hering. Die Benutzung kostet 50 Cent, die Bezahlung konnte zunächst auch mit Münzen erfolgen.

Die Rheinische Post berichtete in einem Artikel vom 18.September 2024, dass nach Diebstählen an mehreren Toiletten die Münzbehälter entfernt worden sind.

So wurden einige Standorte „testweise und befristet“ auf bargeldlose Zahlung umgestellt, um die Aufbrüche und Diebstähle einzudämmen. Der Zugang ist dadurch erheblich eingeschränkt. Damit wird ausgerechnet den Menschen der Zugang zu einem großen Teil der öffentlichen Toiletten verwehrt, die am häufigsten auf diese angewiesen sind, nämlich Ältere und Obdachlose. Während für ältere Menschen die Nutzung von Kartensystemen nach wie vor ungewohnt ist, verfügen Obdachlose nur höchst selten über Geldkarten.

Der Zugang zu diesen Einrichtungen ist jedoch nicht nur für die Bequemlichkeit, sondern auch für die Wahrung der Würde und sozialen Integration von entscheidender Bedeutung.

DIE LINKE Ratsfraktion Düsseldorf fragt an:
1. Wie viele Toiletten-Standorte waren betroffen (bitte aufgeschlüsselt nach Münzbehälter einfach/mehrfach aufgebrochen, Münzbehälter endgültig oder vorübergehend entfernt, Standort)?

2. Wie viele Toilettengänge sind innerhalb eines Monats durch EC- Kartenzahlung oder Kreditkarten erfolgt (bitte aufgeschlüsselt nach Monat und Zeitraum seit Inbetriebnahme)?

3. Wie viele Toilettennutzungen sind innerhalb eines Monats mit Münzen bezahlt worden (bitte aufgeschlüsselt nach Standort und Zeitraum seit Inbetriebnahme)?

Mit freundlichen Grüßen
Sigrid Lehmann              Helmut Born

Antwort der Verwaltung durch die Stadtkämmerin Schneider:

Vorbemerkung:
Die Landeshauptstadt Düsseldorf hat in Zusammenarbeit mit dem Betreiber der Toilettenmodulanlagen, der Firma Hering, die Problematik der aufgebrochenen und/oder gewaltsam entfernten Münzboxen frühzeitig identifiziert. Es wurde schnellstmöglich eine Lösung erarbeitet und umgesetzt, so dass alle 45 Toilettenmodulanlagen seit dem 01.12.2024 wieder per Bar- und Kartenzahlung sowie per kontaktloser Zahlung nutzbar sind. Um den Aufbrüchen und Aufbruchsversuchen entgegenzuwirken, sind an allen Standorten die Münzbehälter mit Eisenbügeln verstärkt worden. Seit der Umrüstung der Münzbehälter wurden keine erfolgreichen Aufbrüche mehr verzeichnet.

Antwort zu Frage 1:
Insgesamt waren 26 verschiedene Toilettenmodulanlagen von Aufbrüchen und Diebstählen der Münzbehälter betroffen. Die Münzboxen wurden insgesamt 82 Mal auf- oder herausgebrochen. Die vorübergehende Umstellung auf rein bargeldlose Zahlung erfolgte an den am häufigsten betroffenen Standorten: Cecilienallee, Rheinpark Golzheim, Robert-Lehr-Ufer, Mannesmannufer, Volksgarten, Landtag und Carlsplatz.

Wie geschildert wurden anschließend alle Münzbehälter der 45 Toilettenmodulanlagen sukzessive mit einem verstärkten Eisenriegel ausgestattet.

Antwort zu 2 und 3:
Die folgenden Zahlen beziehen sich auf die 45 Toilettenmodulanlagen, über die die Stadt Düsseldorf gegenwärtig verfügt. Im Durchschnitt erfolgen im Monat 190 Nutzungen pro Toilette, bei denen eine EC-Karte oder Kreditkarte zur Zahlung eingesetzt wird. Die Zahl der Nutzungen durch Barzahlung liegt im Monat durchschnittlich bei 415 pro Toilette.